SHOPMATE SUPPORT

Wie können wir helfen?

Die wichtigsten Antworten – kurz und verständlich.

Wie aktiviere ich Standorterinnerungen?

Öffne in ShopMate die Standortseite über den Einkaufswagen und erlaube den Standortzugriff „Immer“. Aktiviere außerdem Mitteilungen. ShopMate erinnert dich nur, wenn du einen Laden mit offenen Artikeln erreichst.

Warum erhalte ich keine Erinnerung?

Prüfe in den iOS-Einstellungen, ob Standortzugriff, genaue Ortung, Hintergrundaktualisierung und Mitteilungen für ShopMate erlaubt sind. Stelle außerdem sicher, dass dem Laden mindestens ein nicht abgehakter Artikel zugeordnet ist.

Bleiben meine Artikel nach einem Update erhalten?

Ja. Normale Updates über TestFlight oder den App Store behalten die lokal gespeicherte Artikeldatenbank. Beim vollständigen Löschen der App entfernt iOS jedoch auch diese lokalen Daten.

Wie teile ich eine Liste?

Öffne die Teilen-Funktion in ShopMate. Du kannst eine Datei bzw. AirDrop verwenden oder ein ShopMate-Gerät in der Nähe auswählen. Eine Übertragung startet nur nach deiner ausdrücklichen Auswahl.

Wie füge ich ein Artikelbild hinzu?

Lege einen Artikel an oder halte einen vorhandenen Artikel gedrückt. Im Editor kannst du ein Bild aus deiner Mediathek wählen. Das Bild wird zusammen mit dem Artikel lokal gespeichert.

NOCH EINE FRAGE?

Schreib uns eine E-Mail.

Beschreibe bitte kurz dein Gerät, deine iOS-Version und was passiert ist.

thoreschumacher@live.com